Vertrouwenspersoon
Kim van den Heuvel
Medewerkers komen het best tot hun recht in een omgeving waar een goede sfeer heerst en waar het prettig is om te werken. Helaas doen zich op de werkvloer soms omstandigheden voor die werknemers uit balans kunnen brengen. Denk hierbij aan factoren zoals een te hoge werkdruk, ongewenste omgangsvormen zoals pestgedrag of agressie naast voorvallen als discriminatie, (seksuele) intimidatie of geweld. 


De Arbowet verlangt van werkgevers dat zij beleid opstellen én uitvoeren, gericht op het beschermen van werknemers tegen te hoge psychosociale arbeidsbelasting. Het inzetten van een onafhankelijke vertrouwenspersoon maakt vaak deel uit van de wijze waarop een bedrijf invulling geeft aan dat beleid.


​
Beschikt uw organisatie niet over een vertrouwenspersoon en hebt u (nog) geen overeenkomst met een dergelijke onafhankelijke professional, maar bent u wel op zoek naar een extern vertrouwenspersoon? Kim van den Heuvel is u graag van dienst.
​
In haar rol als vertrouwenspersoon fungeert Kim als eerste aanspreekpunt voor medewerkers met hulpvragen. Ze onderzoekt samen met hen informele oplossingen en maakt hen bekend met formele procedures, zoals klachtenprocedures. Daarnaast begeleidt ze medewerkers tijdens dergelijke procedures, verwijst indien nodig door naar passende hulpverlenende instanties en verzorgt voorlichting over het omgaan met ongewenste situaties in de organisatie. Ook biedt ze advies en ondersteuning aan organisaties voor de preventie van ongewenste situaties.
Als gecertificeerd vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit gaat zij uiteraard vertrouwelijk om met informatie. Ze zal geen actie ondernemen zonder vooraf een medewerker daarover te hebben geïnformeerd.
Kim is ook benaderbaar voor het organiseren van intervisie bijeenkomsten en trainingen voor intern vertrouwenspersonen.